工程上最常見的分類方式：使用者錯誤、外部資源錯誤、程式 bug。分類的目的不是學術，而是決定「要不要重試、要不要告警、要不要把細節暴露給使用者」。
工程規範 02：輸出分兩種訊息（User Message vs Diagnostic Message）
- User Message：給使用者看的短句（不要含堆疊、不要含機敏資訊）。
- Diagnostic：給工程師看的 log（要含例外類型、stack trace、關鍵 context）。
// 使用者看到："系統忙碌，請稍後再試"
// 工程師 log：包含 requestId、userId、endpoint、ex
建議對應策略（最常用的表）
- 輸入錯誤：回 400 / 顯示提示；不需要告警。
- 外部依賴錯誤：可重試（含 backoff）；必要時告警。
- 程式 bug：快速失敗（fail fast），記錄完整診斷資訊並修復。